Tìm hiểu về dịch vụ tư vấn khám chữa bệnh từ xa Telehealth

Trong thời đại đổi mới và công nghệ đang phát triển như vũ bão tác động rất nhiều đến mọi mặt trong cuộc sống và ngành y tế cũng là một trong số đó. Dịch vụ khám bệnh từ xa Telehealth sinh ra và phát triển để thúc đẩy quá trình khám bệnh, theo dõi bệnh nhân một cách thuận tiện hơn.

Giới thiệu về Telehealth

Telehealth là gì?

Telehealth hay Telemedicine là một thuật ngữ dùng để chỉ các dịch vụ chăm sóc sức khỏe được cung cấp từ xa bằng cách sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông. Telehealth có thể bao gồm các cuộc gặp gỡ trực tuyến như:

• Giữa bác sĩ và bệnh nhân;
• Các cuộc thăm khám từ xa;
• Việc giám sát và chăm sóc bệnh nhân từ xa;
• Cung cấp các dịch vụ y tế khác bằng công nghệ thông tin và truyền thông.

Telehealth cho phép bệnh nhân tiếp cận với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe mà không cần phải di chuyển đến các cơ sở y tế, đồng thời tăng cường khả năng tiếp cận và tiện lợi của các dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

Nhìn chung định nghĩa về Telehealth và Telemedicine giống nhau vì đều chỉ ý thay thế về dịch vụ sức khỏe từ xa. Tuy nhiên ở góc độ kỹ thuật, Telehealth khác biệt với Telemedicine ở nhiều khía cạnh. Telehealth bao gồm các dịch vụ lâm sàng và phi lâm sàng từ xa, còn Telemedicine có thể gọi là “nhánh con” đề cập đến cụ thể vấn đề của sức khỏe hay còn gọi là dịch vụ lâm sàng.

Sự phát triển và tầm quan trọng

Trong thời đại số hóa, Telehealth đang trở thành một phần không thể thiếu của hệ thống chăm sóc sức khỏe, đặc biệt là trong bối cảnh đại dịch Covid-19 vừa diễn ra trên toàn cầu.

Sự phát triển của Telehealth bắt đầu từ những năm 1950, khi các bác sĩ sử dụng công nghệ đường dây điện thoại để giám sát nhịp tim của các bệnh nhân. Trong những năm gần đây, với sự phát triển của công nghệ thông tin và truyền thông, Telehealth đã trở nên phổ biến hơn và được sử dụng rộng rãi hơn để cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

Telehealth có thể cung cấp nhiều loại dịch vụ khác nhau, bao gồm cuộc gặp gỡ trực tuyến giữa bác sĩ và bệnh nhân, thăm khám từ xa, giám sát và chăm sóc bệnh nhân từ xa và cung cấp các dịch vụ khác bằng công nghệ thông tin và truyền thông. Các dịch vụ này không chỉ giúp bệnh nhân tiết kiệm thời gian và chi phí, mà còn giúp họ có thể tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Ngoài ra, Telehealth cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu tình trạng chờ đợi của bệnh nhân và tình trạng quá tải tại bệnh viện, đặc biệt là đối với những bệnh nhân ở các khu vực xa, khó tiếp cận hoặc với các bệnh nhân có bệnh lý mãn tính cần chăm sóc thường xuyên.

Các loại hình dịch vụ Telehealth

Telehealth được cải tiến theo từng giai đoạn và công nghệ vào từng thời điểm. Nói chung telehealth hay telemedicine là các loại hình dịch vụ đều phục vụ như các buổi thăm khám trực tiếp tại các bệnh viện nói chung và chia thành 3 mô hình chính:

1. Điều trị tương tác từ xa (Live Telemedicine): Loại dịch vụ này cho phép bác sĩ và bệnh nhân tương tác trực tiếp qua video, âm thanh hoặc tin nhắn văn bản để chẩn đoán và điều trị các vấn đề sức khỏe. Bác sĩ có thể đưa ra đánh giá sức khỏe, chỉ định xét nghiệm, đưa ra các loại thuốc và các chỉ đạo điều trị khác, tương tự như trong một buổi khám trực tiếp.
2. Kỹ thuật lưu trữ và chuyển tiếp (Store-and-Forward): Loại dịch vụ này liên quan đến việc lưu trữ và chuyển tiếp thông tin y tế của bệnh nhân, chẳng hạn như hình ảnh và kết quả xét nghiệm. Bác sĩ có thể sử dụng các thông tin này để đưa ra chẩn đoán và kế hoạch điều trị. Các thông tin được lưu trữ và chuyển tiếp qua mạng Internet hoặc mạng nội bộ trong hệ thống y tế.
3. Giám sát bệnh nhân từ xa (Remote Patient Monitoring): Loại dịch vụ này cho phép bác sĩ giám sát các dấu hiệu sức khỏe của bệnh nhân từ xa bằng cách sử dụng các thiết bị y tế kết nối Internet, chẳng hạn như đo huyết áp, đo nhịp tim, hoặc giám sát đường hô hấp. Thông tin này sẽ được chuyển đến bác sĩ, đồng thời bác sĩ có thể đưa ra lời khuyên và chỉ đạo điều trị phù hợp để đảm bảo tình trạng sức khỏe của bệnh nhân ổn định.

Lợi ích của dịch vụ khám bệnh từ xa Telehealth

Dịch vụ Telehealth khám bệnh từ xa mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho bệnh nhân và hệ thống chăm sóc sức khỏe. Dưới đây là một số lợi ích của dịch vụ này:

• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Bệnh nhân không cần phải di chuyển đến phòng khám hay bệnh viện, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại. Đặc biệt đối với những bệnh nhân ở các vùng sâu, vùng xa thì việc khám bệnh từ xa giúp họ tiết kiệm được nhiều chi phí.
• Tiếp cận dịch vụ y tế dễ dàng: Với Telehealth, bệnh nhân có thể dễ dàng truy cập đến các dịch vụ y tế mà họ cần mà không cần phải đợi lâu hay phải chờ đến lịch hẹn khám bệnh truyền thống. Đặc biệt đối với những người có bận rộn hoặc khó khăn trong việc di chuyển.
• Tăng tính liên tục của chăm sóc sức khỏe: Telehealth cho phép bác sĩ giám sát sức khỏe của bệnh nhân từ xa, đảm bảo tính liên tục của chăm sóc sức khỏe. Điều này giúp phát hiện sớm các vấn đề sức khỏe, đưa ra điều trị kịp thời, giảm nguy cơ bệnh tật và giúp tăng cường sức khỏe.
• Giảm tải cho hệ thống chăm sóc sức khỏe: Giúp giảm tải cho hệ thống chăm sóc sức khỏe, giúp bác sĩ và nhân viên y tế có thể tập trung vào những trường hợp cần thiết hơn, giảm thiểu thời gian chờ đợi cho bệnh nhân và tăng tính hiệu quả của hệ thống chăm sóc sức khỏe.

Đối tượng nên sử dụng dịch vụ Telehealth

Dịch vụ khám bệnh từ xa Telehealth có thể phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau tùy nhu cầu của mỗi người. Nhìn chung các nhà cung cấp dịch vụ khám bệnh từ xa hay khám bệnh tại nhà đều nhắm tới hỗ trợ chăm sóc bệnh nhân ban đầu, tầm soát sớm các bệnh lý mà có thể gặp phải:

• Những người có bệnh mãn tính: Những người có các bệnh lý mãn tính như tim mạch, hô hấp, tiểu đường,… cần thường xuyên điều trị và kiểm tra sức khỏe. Khám từ xa giúp họ tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại và đồng thời giảm nguy cơ lây nhiễm trong các phòng chờ.
• Người cao tuổi: Đây là đối tượng bệnh nhân cần được chăm sóc sức khỏe định kỳ, nhưng khó khăn trong việc di chuyển hoặc có rủi ro cao khi ra ngoài. Telehealth giúp họ tiếp cận với các dịch vụ y tế mà không cần phải di chuyển xa.
• Những người có các triệu chứng bất thường: Telehealth có thể giúp đối tượng này tiếp cận với các bác sĩ và chuyên gia y tế ngay khi có triệu chứng bất thường, giúp họ đưa ra các giải pháp sớm để ngăn ngừa bệnh tật.
• Những người có lịch trình bận rộn: Telehealth giúp tiết kiệm thời gian và giúp đối tượng này dễ dàng truy cập đến các dịch vụ y tế mà không ảnh hưởng đến lịch trình công việc của họ.
• Những người ở vùng sâu, vùng xa: Đây là đối tượng bệnh nhân khó tiếp cận với các dịch vụ y tế, Telehealth giúp họ tiếp cận với các dịch vụ y tế mà không cần phải di chuyển xa.

Những thách thức trong việc triển khai mô hình này

Telehealth là một mô hình hỗ trợ bệnh nhân nhanh chóng và tiềm năng, tuy nhiên việc triển khai Telehealth đặt ra nhiều thách thức cho các tổ chức. Một trong những thách thức là thiếu kiến thức và kỹ năng trong lĩnh vực này, gây khó khăn trong việc triển khai. Vấn đề bảo mật thông tin cũng là một vấn đề quan trọng, yêu cầu hệ thống phải đảm bảo bảo mật thông tin của bệnh nhân. Kết nối Internet cũng là một phần rất quan trọng trong mô hình Telehealth. Vấn đề pháp lý và chính sách cũng còn nhiều hạn chế về quy định, và một số bệnh nhân cũng không tin tưởng vào dịch vụ này.

Tuy nhiên, Việt Nam đã có chính sách luật về Telehealth và hệ thống y tế đang từng bước tháo gỡ và áp dụng mô hình này vào thực tế để hỗ trợ cho từng bệnh nhân. Vmedi hy vọng qua bài viết này, mọi người đã hiểu hơn về dịch vụ tư vấn khám bệnh từ xa cũng như những lợi ích nó mang lại. Thời điểm dịch Covid-19 vừa qua là nền tảng thúc đẩy mọi người quan tâm đến sức khỏe của mình nhiều hơn. Vậy nên những mô hình chăm sóc sức khỏe từ xa trong tương lai sẽ càng được phổ biến tại Việt Nam.

Tham gia cộng đồng hỏi đáp bác sĩ của chúng tôi: https://www.facebook.com/groups/hoibacsivmedi